Nous mettons à votre disposition une cellule Administration Des Ventes spécialisée pour répondre à toutes vos questions et assurer un suivi rigoureux.
Cette assistance vous permet de bénéficier d'un service personnalisé avec en ligne un conseiller Administration Des Ventes, du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00.
Il est votre interlocuteur privilégié pour vous aider dans tous les domaines de la gestion de votre parc téléphone.
Pour le contacter, il vous suffit de composer le nméro d'appel de la hot line.

Votre conseiller Administration Des Ventes prend en charge la gestion de vos commandes et l'assistance dans la région de votre parc téléphone :

Gestion des commandes
- Traitement de votre dossier d'abonnement SFR
et de la commande de mobiles.
- Validation de votre équipement (gamme d'abonnement choisis).
- Confirmation de votre commande de mobiles et accessoires
spécifiant les délais et les conditions de livraison.
- Information et suivi de la commande.

Assistance gestion de parc
- Evolution de votre parc SFR :
modification des contrats
(changements de lan tarifaire à l'intérieur d'une même gamme),
modifications d'options,
changement de carte SIM.
- Suivi et information sur le statut de réparation des téléphones mobiles en SAV.